数据报表
系统运营数据统计和分析
总护工数
48
较上月增加5人
本月服务次数
528
较上月增加8.6%
平均满意度
4.8/5.0
较上月提升0.2
服务覆盖率
89.6%
较上月提升3.4%
服务趋势分析
护工活跃度分布
服务类型分布
满意度分析
护工绩效排行榜
| 排名 | 护工信息 | 服务次数 | 服务时长(小时) | 满意度评分 | 绩效得分 | 状态 |
|---|---|---|---|---|---|---|
|
1
|
王护士
ID: CG2023001
|
42 | 98.5 |
5.0
|
|
优秀 |
|
2
|
赵护士
ID: CG2023003
|
38 | 92.0 |
4.5
|
|
优秀 |
|
3
|
李护士
ID: CG2023002
|
35 | 85.5 |
4.0
|
|
优秀 |
| 4 |
周护士
ID: CG2023005
|
32 | 78.0 |
4.5
|
|
良好 |
| 5 |
孙护士
ID: CG2023004
|
30 | 72.5 |
4.0
|
|
良好 |
系统建议
服务优化建议
近期日常护理服务需求量较大，建议增加该类型服务的护工排班，以提高服务覆盖率。
培训需求建议
根据服务评价反馈，护工在康复训练技能方面有提升空间，建议组织相关培训课程。
资源配置建议
东区服务点护工相对紧张，建议考虑调整人员分配或招聘新护工，以满足服务需求。